为不断提升医院护理质量及质控能力，仁品耳鼻喉医院近日在医院召开“JCI护理指标培训会”，就JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）评审标准护理部分结合国内及重庆市护理质量标准进行解读。仁品耳鼻喉医院在院护士及集团其他护理团队同步参加培训。

　　本次培训由张绍蓉主任主讲，从护理质量和安全、追踪方法学、质量测量指标三部分进行了主题授课。张绍蓉主任表示，希望此次JCI关于质量指标和管理办法的培训能对我们今后开展工作有所启发，使全院护理得到同质化发展、同质化质量提升。

　　张绍蓉主任系统地剖析了护理质量管理和安全的意义，并表示质量和安全在意义上是不可分割的，创建安全文化是建立持续质量改进的一部分。她讲述了完善的质量管理体系需具备系统化和规范化管理、文件化、强调过程管理、注重不断改进等特征；提高安全必须关注系统，包括技术、实践、程序、制度和组织文化等而非个体。

　　张绍蓉结合案例对病人追踪和系统追踪过程进行了展示，以此发现潜在的患者安全问题，再借助标准做为指引，从而制定适合医疗机构的患者安全改进项目。在介绍质量测量指标部分，张绍蓉讲解了测量指标的操作型定义、测量指标的描述和数据收集。

　　护理质量和患者安全在医院管理环节中是不容忽视的重要部分。本次培训对护理质量和安全管理理念、追踪方法学和质量测量指标进行了全面系统剖析，使与会者学习到了系统性的管理理念，以及如何解构标准应用于实践，认识到全员协作，提高流程和制度落实度的重要性。有助于提升与会护理质控专家及负责人对护理质量管理的专业化和标准化，促进精细化管理，注重持续深化质量改进，提升护理品质。